Дистанционный возврат железнодорожных билетов продлен до 1 июля

Пассажиру, решившему вернуть билет, нужно обратиться в Единый информационно-сервисный центр по телефону 8-800-775-00-00. Оператор ЕИСЦ зафиксирует данные пассажира, реквизиты поездки и согласует с пассажиром пункт продажи, в котором в течение полугода он сможет при наличии оригинала проездного документа получить обратно денежные средства за отмененную поездку.

Для возврата электронных билетов необходимо воспользоваться веб-ресурсами, посредством которых они были оформлены.

Вернуть неиспользованный билет в кассу вместо пассажира могут близкие ему люди на основании письменной доверенности.