В частности, родители забирали телефон после 23.00, настаивали на совместной прогулке вечером по парку, заставляли готовиться к экзаменам.
Позже Милана Скоробогатова лично встретилась с девочкой, семьей и педагогами школы, чтобы разобраться в ситуации.
«У этой семьи есть все ресурсы для того, чтобы разрешить эту конфликтную ситуацию наилучшим образом для ребенка. Предстоит работа с психологами. И педагоги школы с пониманием настроены на то, чтобы помочь семье. Я продолжаю наблюдать за ситуацией», — прокомментировала омбудсмен.
Также Милана Скоробогатова добавила, что дети могут к ней обратиться с самыми разными вопросами: почему солнце светит? Почему меня заставляют чистить зубы два раза в день? Почему мама и папа забирают у меня телефон, почему мне нужно учиться и так далее.
Для разрешения конфликтных ситуаций в семье функционирует Всероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122.